Это официально. iTunes больше не доступен на устройствах iOS или iPadOS. Тем не менее, призраки его прошлого, кажется, задерживаются на некоторых устройствах iOS, поскольку значительное количество пользователей устройств iPhone, iPod touch и iPad испытывают странную ошибку «Невозможно обработать покупки в это время» в некоторых приложениях.
Случайное сообщение появляется при открытии приложений на вашем устройстве iOS или просто неожиданно. Не нужно паниковать. Вы можете легко исправить эту ошибку, используя некоторые полезные решения, от простых до сложных.
Почему появляется ошибка iTunes Store?
До того, как Apple убила iTunes для устройств Mac и iOS, это было единственное окно для получения развлекательного контента. Вы можете загружать, воспроизводить и управлять видео- и аудиофайлами, а также получать доступ к iTunes Store, чтобы приобретать больше музыки, видео и приложений. Это было практически одно из наиболее часто используемых приложений Apple.
Apple разделила iTunes на три приложения: Apple Music, Apple TV и Podcasts. У каждого есть свои задачи по сравнению с медленным процессом ожидания, пока iTunes сделает все в одной программе.
Apple еще предстоит значительно улучшить все три из них. Например, приложению Apple Podcasts требуется время для подключения к серверам Apple. Тем не менее, это одна из функций macOS Catalina и большое достижение.
Когда вы пытаетесь купить приложение или открыть уже купленное, может появиться ошибка «iTunes Store не может обработать покупки в это время», хотя это происходит не у всех.
Большинство пользователей, которые сообщили об ошибке в 2019 году, упоминают, что она появляется и на iOS13, iOS 12 и 11. Эти ошибки обрезались в основном после прекращения поддержки iTunes.
Судя по отчетам пользователей, наиболее уязвимыми устройствами являются iPhone и iPad. Есть несколько редких случаев, когда пользователи Apple Watch сообщали о том, что они случайно видели его в течение дня на своих носимых устройствах.
Ошибка имеет тенденцию появляться несколько раз, но Apple не прокомментировала, почему появляется конкретная ошибка, поэтому мы не можем сказать, является ли это ошибкой в операционной системе или несколькими сбоями, но, тем не менее, это раздражающая проблема.
Хотя неясно, сколько пользователей затронуто этой ошибкой, быстрое онлайн-исследование выявило несколько жалоб на поддержку Apple, Twitter, Reddit и другие форумы по этому вопросу.
Как ни странно, на странице состояния системы поддержки Apple все службы отображаются с пометкой «Доступно».
Если вы столкнулись с ошибкой iTunes Store, попробуйте некоторые из приведенных ниже исправлений, чтобы устранить ее.
Перезагрузите устройство
Перезапуск устройства помогает справиться с любыми программными сбоями, которые могут вызвать ошибки, подобные той, которую вы видите в iTunes Store. Вы можете перезагрузить iPhone, iPad или iPod Touch и посмотреть, исчезнет ли ошибка после повторной загрузки устройства.
Используйте Touch ID для авторизации загрузки приложений
Пользователь поделился этим решением после того, как несколько раз получал сообщение об ошибке «iTunes Store не может обрабатывать покупки в данный момент».
Шаг 1: Разрешите загрузку с помощью Touch ID, изменив для этого настройки. Вы можете изменить его, открыв «Настройки»> «Touch ID и код-пароль», а затем переключив ползунок iTunes и App Store.
Шаг 2: Найдите любое бесплатное приложение, которое вам нравится, в магазине приложений и загрузите его.
Всякий раз, когда вы пытаетесь загрузить или купить приложение, оно будет запрашивать аутентификацию с помощью Touch ID.
Проверьте, исчезла ли ошибка iTunes Store после этого. Вы можете попробовать загрузить другое приложение или открыть уже загруженное для подтверждения.
Обновите до последней версии iOS
В зависимости от версии iOS, которую вы сейчас используете, вы можете обновить ее до более новой или последней версии и посмотреть, поможет ли это. Некоторые пользователи исправили проблему с помощью этого решения, чтобы оно могло работать и у вас.
Шаг 1: Сделайте резервную копию своего устройства с помощью iCloud или компьютера.
Шаг 2: Подключите устройство iOS к источнику питания и подключитесь к Интернету. Нажмите «Настройки»> «Основные».
Шаг 3: Коснитесь «Обновление ПО».
Шаг 4: Нажмите «Загрузить и установить». Если вы хотите обновить прямо сейчас, нажмите «Установить». Вы также можете запустить обновление, пока вы спите или заняты чем-то другим и не собираетесь использовать свое устройство. В этом случае нажмите «Позже» и выберите «Установить сегодня вечером» или «Напомнить позже», и программа будет установлена автоматически в течение ночи.
Введите пароль, если будет предложено.
Вы также можете обновить свой iPhone или iPad с компьютера. Apple Watch можно обновить до последней версии watchOS после обновления iPhone до iOS 13.
Прощай, iTunes, мой старый друг
Мы надеемся, что после того, как iTunes исчезнет с устройств Apple, пункт «iTunes Store не может обрабатывать покупки в настоящее время» исчезнет навсегда. Однако, если вам случится увидеть его на любом из ваших других устройств iOS или на устройстве друга, теперь вы знаете, что делать, чтобы он исчез навсегда.
Следующий: пользователи Windows захотят узнать все тонкости исправления распространенных ошибок iTunes теперь, когда это единственная операционная система, на которой в настоящее время запущена программа. Если вы получаете сообщение об ошибке «Вы не вошли в Apple Music», прочитайте следующий пост, чтобы узнать, что это значит, и как лучше всего решить эту проблему.
