Отзыв кабеля питания Surface и получение другого кабеля

Планшеты Microsoft Surface и Surface Pro, возможно, произвели революцию в том, как мы думаем о планшетах, но у них есть и проблемы. Surface Pro 4 и Surface Book, выпущенные компанией в прошлом году, имели несколько проблем с программным обеспечением, которые были устранены с помощью обновлений программного обеспечения. Оказывается, у устройств Surface Pro, Surface Pro 3 и Surface Pro 2 тоже была серьезная проблема. Их силовые кабели могут изнашиваться и перестать работать правильно. Вот почему несколько недель назад Microsoft объявила о программе отзыва кабелей питания Surface.

Поверхность Про 3

Поверхность Про 3

Компания бесплатно предоставляет владельцам устройств Surface предыдущего поколения совершенно новый кабель питания. Более того, компания заявляет, что разработала программу таким образом, чтобы сделать отключение силовых кабелей как можно более беспроблемным.

Отзыв поверхностного силового кабеля: что вам нужно знать

Прежде чем броситься к Surface, чтобы отключить его, вам нужно кое-что знать об отзыве. Во-первых, Microsoft говорит, что отзыв фактически не затрагивает каждое устройство Surface, которое она когда-либо продавала. Вместо этого проблема со шнуром напрямую связана с усовершенствованным кабелем питания, который был включен в ранние устройства Surface Pro. Surface Pro — это ответ Microsoft на высокопроизводительные планшеты и ультрабуки, такие как MacBook.

Проблема не в кабеле, который подключается к самой поверхности, а в той части кабеля, которая подключается непосредственно к розетке. Этот ранний кабель может сгореть из-за напряжения, которому он постоянно подвергается, если ваш шнур питания расположен под углом. Microsoft заменяет эту часть кабеля на устройствах Surface Pro, Surface Pro 2 и некоторых устройствах Surface Pro 3.

В новых кабелях линейки Surface есть лампочка, которая подключается к сетевой розетке и не дает ей изнашиваться. Компания говорит, что уже сделала обновленный кабель доступным в новых покупках Surface Pro 3. Те, у кого нет нового качества кабеля для отзыва. Все устройства Surface Pro и Surface Pro 2 соответствуют требованиям.

Отзыв кабеля питания Surface: как запросить замену

Microsoft говорит, что каждый, кто соответствует требованиям, может просто зарегистрироваться на своем веб-сайте отзыва и получить свой новый кабель питания Surface. Регистрация на Веб-сайт отзыва поверхностного силового кабеля довольно легко. Вам понадобится идентификационный номер Surface Pro, для которого вы заказываете сменный кабель. Вам также потребуются учетные данные вашей учетной записи Microsoft. Найдите необходимый идентификационный номер под подставкой вашего Surface.

Некоторые отзывы требуют, чтобы вы отправили старую часть обратно в обмен на доступ к новой части, которая устраняет любую вашу проблему. Это не так с этим отзывом кабеля питания Surface. Любой, кто имеет право на замену, не должен отправлять свой старый кабель обратно. В основном это связано с тем, что у кабелей могут быть проблемы, даже если вы не видите, что они изнашиваются снаружи.

Каждый получает один кабель питания Surface бесплатно, хотя Microsoft заявляет, что по-прежнему будет предлагать новый кабель питания для покупки, если пользователям понадобится другой.

наземный силовой кабель

В то время как Microsoft призывает пользователей немедленно отказаться от кабелей, подпадающих под действие отзыва кабеля питания Surface, рекомендуется держаться за любой исправный кабель питания, пока не прибудет его замена. Это потому, что Microsoft заявляет, что доставка нового силового кабеля к вашей двери займет от семи до десяти рабочих дней.

Обычно вы можете вернуть Surface по гарантии или по полной гарантии Microsoft непосредственно в магазин Microsoft и вообще пропустить доставку. Это не относится к отзыву кабеля питания Surface. Microsoft говорит, что пользователи должны требовать замену кабеля питания на своем веб-сайте.

Удачи вам в замене кабеля питания Surface и вашего Surface Pro в целом.

Связанный :  Как отключить кнопку питания вашего ПК в Windows 10