Если вы пытаетесь использовать удаленный рабочий стол на ПК с Windows 11 и сталкиваетесь с ошибкой аутентификации, вы не одиноки. Одной из наиболее распространенных ошибок является «Произошла ошибка аутентификации, запрошенная функция не поддерживается». Если вы видите ту же ошибку, в этой статье мы расскажем вам о 7 способах исправления ошибки аутентификации удаленного рабочего стола в Windows 11.
Однако что вызывает эту проблему аутентификации? Причиной этой ошибки являются такие проблемы, как неверные учетные данные для входа в систему, проблемы с сетевым подключением, службы удаленного рабочего стола не работают, удаленный рабочий стол не включен, программное обеспечение безопасности блокирует удаленный рабочий стол, неправильная конфигурация файла протокола удаленного рабочего стола (RDP) и т. д. Вот как это исправить.
Примечание: удаленный рабочий стол работает только на Windows 11 Про и корпоративные версии. Официального способа управления удаленным рабочим столом в Windows 11 Home Edition не существует.
1. Проверьте Remote, если рабочий стол включен
Ошибка аутентификации удаленного рабочего стола часто возникает из-за того, что ваш ПК с Windows 11 не может установить удаленное соединение без включенной функции удаленного рабочего стола. Однако включить эту функцию просто. Следуйте вместе.
Шаг 1: нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите Настройкии нажмите «Открыть» или «Ввод».
Шаг 2: В разделе «Система» прокрутите вниз и нажмите «Удаленный рабочий стол».
Шаг 3: Включите кнопку удаленного рабочего стола.
Шаг 4: в приглашении «Включить параметры рабочего стола» нажмите «Подтвердить».
Вот и все. Вы включили функцию удаленного рабочего стола. Теперь попробуйте снова подключиться, и у вас не должно возникнуть никаких проблем. Если вы это сделаете, перейдите к следующему способу.
2. Проверьте учетные данные учетной записи удаленного рабочего стола
Удаленный рабочий стол включен, но вы все еще получаете сообщение об ошибке аутентификации? Возможно, срок действия пароля учетной записи удаленного рабочего стола истек, или вы вводите неверное имя пользователя или пароль учетной записи удаленного рабочего стола.
Вам нужно будет создать новый пароль, если срок действия пароля истек. Это похоже на создание новый пароль для вашего ПК с Windows 11. После создания попробуйте использовать его для установки подключения к удаленному рабочему столу. Если вы по-прежнему не можете подключиться, может помочь следующий метод.
3. Отключите брандмауэр Windows 11, чтобы включить удаленный рабочий стол.
Иногда брандмауэр блокирует подключения к удаленному рабочему столу, вызывая внутреннюю ошибку RDP. Все, что вам нужно сделать, это отключить брандмауэр Windows и повторно инициировать подключение к удаленному рабочему столу. Выполните следующие шаги.
Шаг 1: нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите Панель управленияи нажмите Открыть.
Шаг 2: перейдите к параметрам системы и безопасности.
Шаг 3: щелкните параметры брандмауэра Защитника Windows.
Шаг 4: на левой панели щелкните параметр «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».
Шаг 5: теперь в разделе «Настройка параметров для каждого типа сети» в параметрах частной сети и параметрах общедоступной сети выберите параметр «Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется)».
Шаг 6: Нажмите OK, чтобы применить изменения.
При этом вы сможете без проблем подключиться к удаленному рабочему столу, но если проблема не устранена, перейдите к следующему способу.
4. Удалите последние обновления Windows.
Иногда именно обновление Windows вызывает ошибку аутентификации RDP. Итак, если вы недавно обновили свой ПК с Windows, откатите обновление, чтобы устранить ошибку. Следуйте инструкциям ниже.
Шаг 1: нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите Панель управленияи нажмите Открыть.
Шаг 2: в разделе «Программы» выберите «Удалить программу».
Шаг 3: на левой панели перейдите к «Просмотр установленных обновлений».
Шаг 4: найти самое последнее обновление компонента в списке установленных обновлений. Выберите обновление и нажмите «Удалить».
Шаг 5: В приглашении нажмите «Удалить» для подтверждения.
Шаг 6: Наконец, перезагрузите компьютер с Windows.
Ну вот. Как только ваш компьютер перезагрузится, вы исправите ошибку аутентификации RDP. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, перейдите к следующему способу.
5. Отключите аутентификацию на уровне сети на RDP-сервере.
Когда клиент пытается подключиться удаленно, аутентификация на уровне сети (NLA) действует как функция безопасности, которая аутентифицирует себя до того, как будет установлено полное соединение. Иногда это может вызвать ошибку аутентификации подключения к удаленному рабочему столу.
Вам нужно будет отключить NLA, чтобы избавиться от этой ошибки. Выполните следующие шаги.
Шаг 1: нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите Беги нажмите Открыть.
Примечание: Кроме того, вы можете нажать «Клавиша Windows + R», чтобы открыть окно команды «Выполнить».
Шаг 2: введите приведенную ниже команду и нажмите OK. Это откроет окно свойств системы.
sysdm.cpl
Шаг 3: перейдите на вкладку «Удаленное».
Шаг 4: в разделе «Удаленный рабочий стол» установите флажок «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру».
Шаг 5: снимите флажок «Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети (рекомендуется)».
Шаг 6: Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения.
Вы должны перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу. Как только ваш компьютер включится, попробуйте установить подключение к удаленному рабочему столу, и все будет готово.
Если этот метод не разрешил подключение к удаленному рабочему столу, «произошла внутренняя ошибка», перейдите к следующему методу.
6. Измените настройки реестра, чтобы включить аутентификацию удаленного рабочего стола.
Этот метод может показаться сложным, но его достаточно просто выполнять. Однако, поскольку мы будем использовать редактор реестра, мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию реестра Windows перед выполнением следующих шагов.
Шаг 1: нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите Редактор реестраи нажмите «Запуск от имени администратора».
Примечание: Вы также можете нажать «Клавиша Windows + R», чтобы открыть окно «Выполнить», введите regedit.exeи нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
В подсказке выберите Да.
Шаг 2: В верхней адресной строке введите указанный ниже адрес.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
Примечание: Вы также можете вручную перейти к разделу.
Шаг 3: В папке «Система» щелкните правой кнопкой мыши, выберите «Создать» и выберите «Значение DWORD (32-разрядное)».
Шаг 4: Тип Дисаблетаскмгр в поле имени.
Шаг 5: Дважды щелкните новое значение, введите 2 в поле «Значение» и нажмите «ОК».
Наконец, перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу. Вот и все! Когда система снова загрузится, попробуйте снова подключиться к удаленному рабочему столу; вы не должны видеть подсказку «Произошла ошибка аутентификации». Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, перейдите к последнему средству.
7. Включите шифрование Oracle Remediation с помощью редактора групповой политики.
Редактор групповой политики помогает вам управлять Windows и ее разрешениями. Это также помогает исправить ошибки аутентификации RDP. Следуйте инструкциям ниже.
Примечание: Редактор групповой политики доступен только для версий Windows 11 Pro и Enterprise. Вы можете пропустить этот метод, если вы используете Windows 11 Home Edition.
Шаг 1: Нажмите клавиши Windows на клавиатуре, введите gpeditи нажмите Открыть.
Примечание: Вы также можете нажать «Клавиша Windows + R», чтобы открыть окно «Выполнить», введите gpedit.mscи нажмите ОК.
Шаг 2: на левой панели в разделе «Политика локального компьютера» выберите «Конфигурация компьютера».
Шаг 3: На правой панели дважды щелкните Административные шаблоны.
Шаг 4: выберите параметр Система.
Шаг 5: в разделе «Система» найдите и щелкните «Делегирование учетных данных».
Шаг 6: в разделе «Делегирование учетных данных» перейдите к пункту «Восстановление оракула шифрования» справа, и дважды щелкните по нему.
Шаг 7: в окне «Восстановление шифрования Oracle» выберите параметр «Включено». Наконец, нажмите «Применить», а затем «ОК».
Шаг 8: закрыть все открытые окна. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите Командная строкаи нажмите «Запуск от имени администратора».
Шаг 8: введите приведенную ниже команду и нажмите Enter.
gpupdate /force
Ну вот. Теперь все, что вам нужно сделать, это перезагрузить Windows. И как только он снова загрузится, вы больше никогда не столкнетесь с ошибкой аутентификации. Если у вас есть какие-либо вопросы, ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов ниже.
Часто задаваемые вопросы об ошибке аутентификации удаленного рабочего стола
Да, протокол удаленного рабочего стола (RDP) совместим с Windows 11. RDP — это протокол, созданный Microsoft, который позволяет пользователям подключаться к компьютеру с Windows и управлять им с другого устройства. Он включен во все версии Windows, включая Windows 11.
Протокол удаленного рабочего стола (RDP) использует аутентификацию на основе пароля для проверки личности пользователя, пытающегося подключиться к удаленному компьютеру. Вас попросят ввести имя пользователя и пароль удаленного компьютера.
Получите удаленный доступ к своему компьютеру без проблем
Избавиться от ошибки аутентификации удаленного рабочего стола в Windows 11 не составит труда, если вы выполните действия, описанные в статье. Теперь, когда вы знаете, как исправить ошибки аутентификации, вы также можете узнать, как исправить ошибку черного экрана на удаленном рабочем столе. Мы надеемся, что эта статья поможет вам раз и навсегда устранить ошибку аутентификации.
